Het verhaal achter Body Signals Academy - en de man die non-verbale communicatie al zijn hele leven leest, lang voordat het zijn beroep werd.
Mijn eerste "training" in lichaamstaal kreeg ik niet in een lesboek, maar op de Beverwijkse Bazaar. Ik was slechts 3 weken oud toen ik, uit noodzaak, elk weekend met beide werkende ouders meeging naar de bazaar, en toen ik vier was stonden mijn broer en ik al zelf achter een kledingkraampje. Daar leerde ik, zonder dat ik het toen zo noemde, hoe je een klant leest: wanneer iemand écht twijfelt en wanneer niet, wat een blik of een aarzeling betekent, en hoe je daarop inspeelt.
Die instinctieve blik op mensen is nooit meer weggegaan. Ik heb ermee geëxperimenteerd, fouten gemaakt, bijgeschaafd - en dat instinct later in loondienst verder aangescherpt bij grote organisaties als Samsung, SThree, FrieslandCampina, Coca-Cola, Ahold Delhaize en Superunie. Wat op een marktkraam begon, groeide uit tot een vak.
Wat ik onderweg leerde: een goede gespreksleider - of het nu een verkoper, manager of collega is - ontcijfert zoveel mogelijk relevante informatie om effectief te kunnen communiceren. Geen losse trucjes of mythes ("armen over elkaar = liegen"), maar signalen lezen in hun context. Dat inzicht is de basis van Body Signals Academy.
Benieuwd hoe ik dat inzicht in een training vertaal? Bekijk onze methodiek en het trainingsaanbod.
Plan een gratis, vrijblijvend strategiegesprek van 15 minuten en ontdek wat lichaamstaal-training voor jou of je team kan betekenen.
